Задача: хаос в лидах и ручные отчетыКомпания (онлайн-курсы) столкнулась с проблемами:
- 30% лидов терялись — менеджеры не успевали обрабатывать заявки.
- Отчёты вручную — менеджер проектов тратил 2 часа в день на сбор данных.
- Разрозненные каналы — клиенты писали в соцсети, мессенджеры и CRM, но информация не синхронизировалась.
Решение: внедрили чат-бота, интегрированного с CRM (AmoCRM), Telegram, WhatsApp и Instagram.