Блог AI-corp

Экспертные статьи о технологиях искусственного интеллекта и RPA
13-05-2025
Как ReenCarBot увеличил продажи автозапчастей на 137%
Проблемы, с которыми сталкивается автобизнес В сфере продаж автозапчастей существует три ключевые проблемы, которые снижают эффективность и приводят к потере клиентов: 1 Потеря клиентов из-за долгого ожидания 30% потенциальных покупателей уходят к конкурентам, не дождавшись ответа менеджера. 2 Неэффективное использование времени сотрудников Менеджеры тратят до 70% рабочего времени на рутинные операции: уточнение VIN-кодов, моделей автомобилей и технических характеристик. 3 Большой процент бесполезных обращений До 40% звонков и сообщений оказываются нецелевыми: уточнение цен без последующей покупки, спам или общие вопросы. Решение: AI-ассистент ReenCarBot Мы разработали интеллектуального бота, который решает эти проблемы с помощью передовых технологий искусственного интеллекта. Вот как он работает: 1. Автоматизация 90% рутинных запросов • Бот мгновенно обрабатывает входящие сообщения • Автоматически классифицирует запросы • Отсеивает спам и нецелевые обращения 2. Мгновенная квалификация клиентов Всего за 10 секунд бот определяет: • Является ли запрос коммерческим (покупка запчасти) • Готов ли клиент к оформлению заказа • Имеется ли нужная запчасть в каталоге 3. Полная автоматизация процесса подбора • Интеграция с каталогами запчастей в реальном времени • Возможность подбора аналогов, если оригинальная деталь отсутствует • Автоматическая отправка клиенту фотографий, артикулов и актуальных цен Диалог клиента с ботом: 👤 Клиент: "Нужен тормозной диск на Kia Sportage 2018" 🤖 ReenCarBot: "Укажите, пожалуйста, VIN или номер кузова – я подберу для вас оригинальную запчасть и доступные аналоги." После получения данных бот: 1 Проверяет наличие в каталоге 2 Предлагает варианты с ценами и сроками поставки 3 Отправляет фотографии и технические характеристики Результаты внедрения После интеграции ReenCarBot наши клиенты получили: 🚀 Рост продаж на 137% Клиенты больше не уходят к конкурентам благодаря мгновенному обслуживанию. ⚡️ Ускорение обработки заказов в 5 раз Менеджеры теперь занимаются только сложным